Support

Eerst de veelgestelde vragen. Staat je antwoord er niet bij, stuur ons een mail.

Veelgestelde vragen

Is Fobee medisch advies?

Nee. Fobee geeft voorbereidende informatie, geen diagnose en geen behandeladvies. Bij klachten of een noodsituatie: arts of alarmnummer.

Heb ik een account nodig?

Nee. Er is geen registratie. Je profiel, triggers en noodkaart blijven op je telefoon.

Waarom kost een scan iets?

Elk rapport gebruikt live data en AI. Je krijgt één gratis scan. Daarna kies je een pakket. Scans verlopen niet. Geen advertenties.

Hoe herstel ik een aankoop?

Open de paywall of je profiel in de app en kies Aankopen herstellen. Apple koppelt de aankoop aan je Apple ID.

Waar staan mijn gegevens?

Lokaal op je toestel. We verkopen geen data. Details staan in het privacybeleid.

Fobee vraagt om locatie. Moet dat?

GPS is handig voor ‘hier’. Je kunt ook een plek typen. Zonder locatie of zoekopdracht kan Fobee geen nieuw rapport maken.

Wat is Fobee Plus?

Plus is een abonnement: extra scans per periode, persoonlijk profiel, menuscanner en uur-per-uur advies. Eenmalige pakketten blijven ook beschikbaar.

De weerbalk is leeg of ik zie geen rapport.

Check je internetverbinding. Een scan heeft netwerk nodig. Offline blijft je laatste rapport en de noodkaart beschikbaar.

Hoe wis ik mijn profiel?

In de app, onder Profiel: profiel wissen. Dat verwijdert de lokale gegevens op dat toestel. De app verwijderen doet hetzelfde.

Is Fobee op Android?

De iOS-app staat voorop. Android volgt. Mail ons als je op de hoogte wilt blijven.

Dit formulier opent je mail-app naar [email protected]. We zijn een klein team en antwoorden zo snel we kunnen.